Условия возврата
Нам важно получать обратную связь.
Также отзывом поможете определиться с выбором другим покупателям.
Будем благодарны, если после получения заказа, оставите отзыв в нашем магазине и с удовольствием предоставим скидку 10% на следующий заказ.
✨ДОСТАВКА
▪ Самовывоз возможен от м.Пятницкое шоссе.
▪ Доставку по Москве, в другие города и страны осуществим любой транспортной компанией или Почтой России, на выбор, по предварительной договоренности.
▪ Отправка готовых картин в течение 2 рабочих дней, на заказ - в течение 14 дней ( в зависимости от большего размера картины - до 21 дня, сроки оговариваются при заказе в переписке).
▪ Для расчёта стоимости доставки, напишите нам. Стоимость отправки зависит от размера картины и места назначения.
✨Работа НА ЗАКАЗ:
Любые картины, представленные в нашем магазине, могут быть изготовлены по вашим размерам.
Обратите внимание, что каждая наша работа является авторским произведением, и создание точных, свободных копий, использование наших фото, видео и описаний, без нашего согласия запрещено.
Если вам нужна картина ДРУГИХ РАЗМЕРОВ, мы можем выполнить заказ по вашим индивидуальным требованиям.
Точная копия невозможна, так как каждая картина расписывается вручную (то есть, полутона, штрихи, полутона фона, толщина линий и соотношение пропорций могут незначительно отличаться от образца), но так как создание происходит под определённого человека, то взаимодействие происходит и на тонком уровне, и без нашего влияния рождается именно те полутона и линии, которые необходимы конкретному человеку.
Люди разные, хоть внешне похожи) соответственно, картины тоже получаются индивидуальными.
Если Вы хотите приобрести картину другого размера, отличного от указанного в объявлении, напишите нам, мы сориентируем по стоимости и срокам изготовления.
Обычно заказ занимает от 10 до 20 дней.
* Работа над индивидуальным заказом начинается после 50% предоплаты, путем перечисления суммы на карту продавца.
* Остальные 50% заказа оплачивается покупателем при завершении работы над картиной, при финальном фото или видеоотчете.
Доставка после полной оплаты заказа.
В случае отказа заказчика от покупки картины на заказ (если материал для картины приобретен, работа над картиной начата) – предоплата заказчику не возвращается.
* Кроме случаев повреждения при доставке, картины возврату и обмену не подлежат.
✨ВОЗВРАТ денег или ОБМЕН картины происходит только в случае повреждения картины в пути следования до Вас.
▪Если картина повреждена в процессе транспортировки, предусмотрен возврат полной суммы, включая стоимость доставки.
▪Также возможен вариант замены поврежденной картины на другую понравившуюся или повтор на заказ.
* Факт повреждения картины и упаковки подтверждается Вами видео или фотографиями, сделанными в присутствии представителя транспортной компании или почтовой/курьерской службы, при получении посылки. Также необходимо будет сразу зафиксировать данный инцидент работы служб в Акте установленной формы организации, выполнявшей услугу доставки.
* Со своей стороны, в момент отправки картины покупателю, фиксируем на фото в упакованном виде.
Используем надежную упаковку, которая минимизирует риск повреждения картины во время транспортировки.
! Кроме случаев механического повреждения при доставке, картины возврату и обмену не подлежат!
!! Обращаем Ваше внимание, что оттенки картин могут отличаться от фото на экране, ввиду цветопередачи Вашего устройства !!
✨КОМПЛЕКТАЦИЯ картин:
▪ Каждая картина, более 30х30см, выполненная на холсте с подрамником, комплектуется креплениями для дальнейшего размещения на стене у Вас дома.
▪ Каждую картину изначально упаковываем первым слоем в крафт-бумагу и перевязываем бечёвкой, что уже придает ей вид подарка в современном эко-стиле.
▪ Картины подписываем маркером с обратной стороны, с указанием названия работы, автора и даты создания.