Сова на ветке

1. Литьё проходит многократную ручную обработку (чеканка, гравировка, патинирование, монтировка), поэтому все наши изделия получаются отменного качества. Однако, если вдруг вы нашли изъян в изделии, смело отправляйте нам работу обратно и мы устраним проблему.

2. Если вы переживаете за сохранность груза во время перевозки, можете дополнительно заказать страхование посылки (увеличивает стоимость транспортных расходов). Но, как показывает практика, вероятность повреждений при транспортировке крайне мала, — упаковываются изделия на отправку очень тщательно.

3. С момента оплаты товара Покупателем, заявка сразу уходит в производство, что подразумевает расходы на сырьё, материалы, станки и инструменты. Поэтому возврата ранее уплаченных денежных средств за заказ, уже принятый (!) к исполнению, не предусмотрено.

4. Во всех остальных случаях мы чётко следуем букве закона "О защите прав потребителей", в части товаров надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами (прим.: товары, изготовленные на заказ).