Где заказать стекло? Крупные магазины.

Очень хочется обсудить и поделиться опытом именно по заказам из зарубежных интернет-магазинов. Их требования по оплате и условия доставки – я буду рада, если вы поделитесь своим опытом заказа стекла из-за рубежа.

Эти заметки основаны на моем личном опыте заказов из перечисленных магазинов.

Как известно, самое популярное стекло, с которым работают лэмпворкеры, производят фирмы Эффетре (Моретти) (Moretti-Effetre) и Ветрофонд (Vetrofond). Оно производится в Италии, однако пока нет никакой возможности заказывать у них материал напрямую. Поэтому нам чаще всего приходится покупать стекло в американских и некоторых европейских интернет-магазинах.

Начнем с американских.

Самый крупный поставщик стекла в США – фирма FRANTZ Art Glass.

www.frantzartglass.com/

Их магазин (в том числе и его интернет-подразделение), пожалуй, обладает самым большим выбором стекла. Этот магазин производит регулярные поставки. Его хозяин Майкл Франц лично ездит в Европу и заказывает новые цвета для своего магазина. Именно по его заказу родилась в этом году новая палитра цветов Моретти – Cool Colors.

Итак, заказать и оплатить стекло в магазине Франца можно с помощью кредитных карт Visa и MasterCard. Важно: заказанный товар магазин высылает только по реквизитам, которые указаны на карточке! Но заказ может сделать и другой человек (не обязательно тот, чьи данные на карточке указаны). Обратите внимание, в американских магазинах вес рассчитывается на фунты (не кг)!

Удобный конвертер по разным мерам

pishchour.ru/converter.htm

У Франца существует система скидок в зависимости от веса заказываемого стекла (считается только вес стекла, но не сопутствующих товаров):

5 фунтов (примерно 2кг 300гр) - 25%, 10 фунтов - 30%, 20 фунтов - 35%.

Магазин часто проводит распродажи и радует своих клиентов спецпредложениями. А еще выпускает интернет-рассылку, в которой сообщает о текущих и будущих (!) распродажах – на нее можно подписаться непосредственно на сайте.

www.frantznewsletter.com/welcome.html

Обычно международные заказы пересылаются почтой USPS - это обычная американская почта, в России посылки приходят в местное почтовое отделение. Срок доставки (в Москву) – около 4 недель. Магазин рассылает заказы, используя опцию "shipment tracking", то есть каждой посылке автоматически присваивается уникальный номер, с помощью которого вы можете проследить ее путь на сайте Почты России

info.russianpost.ru/servlet/post_item

Что мне нравится в этом магазине:

оперативность – быстро отвечают на вопросы, быстро обрабатывают заказы

присылают уведомления о стадиях, в которых находится заказ, сразу высылают "tracking number"

хорошо упаковывают – даже небольшие заказы со стеклом приходят в отличной упаковке (у меня еще ни разу ничего не побилось в дороге).

Будьте внимательны – стоимость пересылки может немного отличаться от той, которую система в магазине считает на автомате. Обычно незначительно.

Пересылка – примерные цены:

7-8 фунтов – 38-40 долларов

10 фунтов – 47 долларов

17 фунтов – 77 долларов

20 фунтов – 90 долларов

Еще один из крупнейших американских магазинов стекла и сопутствующих товаров

Arrow Springs

http://www.arrowsprings.com/index.html

Это один из немногих магазинов, где можно найти японское стекло Сатаке. Кроме этого, в магазине представлено очень много разнообразных инструментов, в том числе различных приспособлений для работы со стеклом, разработанных известными дизайнерами. Я например, заказала там недавно Guarino Groovy Tool, который не нашла в других магазинах – удивительно удобный марвер для работы.

www.arrowsprings.com/Guarino_Groovy_Tool.jpg

Магазин отличает очень дружелюбная служба поддержки, оперативно отвечающая на вопросы.

Заказы можно оплатить кредитными картами Visa или MasterCard, а также с помощью системы электронных платежей PayPal.

Отправка заказов производится почтой USPS, однако к нам чаще всего посылки из этого магазина приходят через почту EMS России. Благодаря этому посылки доходят в среднем за 2 недели - их приносит курьер ЕМS по указанному адресу доставки. Магазин рассылает заказы, используя опцию "shipment tracking".

В магазине также есть рассылка со спецпредложениями для зарегистрированных клиентов.

Комментарий от Juliyamr - однако не все так безоблачно бывает с крупными магазинами: "Все, с Арроуспрингсами я отношения закончила! Ну просто запредельные хамы. Заказала, как всегда - трех наименований нет. Заменила, отослала письмо. Сегодня приходит посылка: тех наименований, что я заменяла, тoжe нет (молча, причем, - а я ждала, не заказывала больше нигде!!!).
В коробке длинной 90 см.!!! и высотой 20 см. вложено одеяло керамическое - стандартномаленькое, 2 пакетика фритов и ТРИ рода стекла!!!!!!!!! И все это мне обошлось в 27 долл. доставки!!!!" ...То есть магазин даже не удосужился разрезать пополам 3 палочки стекла (или хотя бы узнать - нужно ли это), чтобы доставка была дешевле для потребителя (разные размеры коробки - разная стоимость доставки). Что конечно печально!

Урок на будущее - смотреть на длину стеклодротов и вовремя просить разрезать их пополам для международной доставки! (режут вроде везде бесплатно)

Пчелка Майя: "Получила недавно очередной заказ от Арроуспрингс. Мне везет больше чем Юле (см отзыв выше). Написали, что какой-то позиции не хватает, предложили подождать неделю, чтобы полностью собрать заказ. Я согласилась. Все положили, прислали ЕМС (курьер принес домой). Надо сказать, что за последние полгода ЕМС значительно стала лучше - если раньше курьеры приезжали без звонка или просто писали, что адресата нет на месте (просто ленились приезжать!), то теперь оператор позвонила накануне - согласовала день, за час позвонил курьер - предупредил, что скоро будет. Конечно, вы должны оставить или попросить магазин написать ваш контактный тел на коробке (я оставляю мобильный). Правда, что мне не нравится в Арроуспрингс - ну очень долго отвечают на письма!"

мастер BirchTree: "В Arrow Springs больше не буду ничего заказывать, мне тоже не нравится из хамское отношение!
Заказывала несколько наименований, только на следующий день выясняется, что одного наименования нет, о чем они меня известили. Мне это непонятно - так трудно написать на сайте out of stock? Я не знаю, что они творят с междун. заказами, но когда я заказывала при оплате они сняли денег с карточки больше чем нужно, о чем извещают на сайте. Якобы трудно сразу подсчитать расходы по доставке. Разницу они кладут на карту позже. Почему тогда другие магазины могут это подсчитать сразу? Я вообще с таким сервисом в США впервые сталкиваюсь, хотя много чего по интернету заказываю. Посылку я получила, а вот деньги (разницу) почему-то нет. Пришлось звонить им несколько раз и напоминать, чтобы они мне их вернули".

Sundance Art Glass

www.sundanceglass.com/about.htm

Именно в этом магазине я нашла такой нужный для нас переходник к горелке ХотХед)) Однако в целом, мне показалось, этот магазин уступает по качеству обслуживания двум предыдущим. Довольно долго отвечают на письма, приходится несколько раз переспрашивать одно и тоже. Я не решилась больше заказывать там.

Комментарий от Разумеевой Юли: "Хочу поподробнее о любимых Сандансах.
Заказывала у них стартовый набор :
www.sundanceglass.com/kitslamp3.htm

Пользуюсь практически всем, все оказалось нужно. Исключение - толстые графитовые стержни, так и не нашла им применения.
Не очень мне нравится их металлическая зажигалка - искра идет через раз. В результате потом купила обычную бытовую, для газовых печей.

У них же, со стартовым набором, заказывала печь Парагон. На тот момент с "европейским" напряжением была только модель:

www.sundanceglass.com/paragon-sc2-1-r.htm

Но, хочу заметить: дверkи в печке не оказалось! Я предпочитаю "отложенный отжиг", так что для меня некритично. Но стоит этот момент, видимо, уточнять при заказе.
Печка приходит не из магазина, а напрямую с фабрики.


Магазин, после формирования заказа, предлагает несколько вариантов доставки - от UPS до FEdEX. Можно выбрать подходящий по цене вариант.

Единственный (на мой взгляд) минус магазина - небогатый ассортимент стекла. Но, с учетоm весьма приятных цен, имеет смысл заказывать базовые цвета.
Для сравнения:
айвори у Франца (без скидок) - 13.75паунд; у Сандансов - 8,75паунд.
Действует система скидок от количества.
Стекло приходило тщательно упакованное, но за нарезку в стандартные роды придется доплачивать".

Moretti and more

www.morettiandmore.com/

Крупный магазин с большим выбором стекла - не только обычное Моретти, Ветрофонд, но и Рейченбах, Куглер, Лауша.

Заказы можно оплатить кредитными картами Visa или MasterCard, а также с помощью системы электронных платежей PayPal. Отправка заказов производится почтой USPS.

мастер BirchTree: "Моретти&Море - если чего-то нет, то на сайте об этом написано, да и посылка пришла намного быстрее. Заказывала несколько раз, всегда была довольна".

мастер Juliyamr: "Получила посыку из Моретти&Море. Все хорошо, все на месте, аккуратно-быстро. Единственный момент "-": отправили молча и трекинг присали только в ответ на мое письмо".

мастер Нам Маргарита:  "В моретти энд мо заказывала все ок,оплачивала через РР,там не снимут лишнего и всегда через РР стараюсь.а теперь РР на русском,вообще красота все понятно=)".

Delphi Glass

www.delphiglass.com/

Отзыв Андрея (quiten): "Я заказывал там горелку, свой Минор. Что могу сказать, они странные. Горелка пришла с распродажи (за 140 долларов и доставка около 20 долларов) и это было прекрасно... но больше я у них ничего не покупал — очень мутная система оценки стекла была (как-то поштучно, без точного веса). Тем, кто захочет покупать у них, необходимо будет зарегистрироваться. Принимают PayPal".

С&R LOO, Inc

www.crloo.com/

Магазин имеет отделение в США и в Германии. Не очень удобно, что заказ нужно делать то телефону, факсу или мейлу (на сайте не предусмотрена корзина товаров). Полный каталог можно скачать на сайте (в pdf формате). Предпочитают пересылать FedEx и UPS.

Отзыв Натальи: "Получила посылку с разлитой по всей коробке обмазкой для спиц. Хорошо, что не стекло было, а то крошку получила бы. И шла посылка почти два месяца!"

Truffnel Glass (Великобритания)

www.tuffnellglass.com/

Цены в магазине в фунтах. Помимо основного стекла есть хороший выбор Рейченбаха, а так же чешское стекло. Продают прессы для бусин Zoozii, печки Парагон. Проводят уроки обучения лэмпворку. В разделе "Ссылки" есть перечень английских учителей по лэмпворку и их координаты (сайты).