Если покупатель НЕ умеет читать, то это только его проблема, а не продавца. Покупатель, который со ЗНАНИЕМ дела оформляет заказ, должен внимательно ознакомится с товаром, прочитать всю информацию о нем или задать все интересующие вопросы продавцу, если таковая отсутствует, а не полагаться только на название под картинкой. Вся информация о товаре у меня дана в полном объеме в описании к товару. Нужно только прочитать! Будьте внимательны при оформлении заказа, вас НИКТО не принуждает покупать. Если вы совершаете покупку в магазине, значит вы соглашаетесь со всеми ее условиями и с товаром.
PS... А если это "мелкие буковки" - покупайте очки, если у вас их нет!