Способы доставки и оплаты уточняйте у продавца при оформлении заказа. Если в магазине мало отзывов, рекомендуем предложить продавцу оформить заказ с онлайн-оплатой
Способы доставки уточните у продавца при оформлении заказа
Самовывоз(Москва)
Бесплатно
Курьер внутри МКАД(Москва)
от
Подробности о доставке курьером уточните у продавца перед совершением покупки
Курьер за МКАД(Москва)
от
Возможна доставка за МКАД. Условия и стоимость доставки до вашего города уточните у мастера
Доставка(Россия)
от
Почта России: Возможна доставка 1 классом от 300р и более. Прошу вас учитывать что доставка 1 классом возможна только небольших покупок( ограничения почты России). Как показывает практика доставка 1 классом ничуть не гарантирует получение посылки быстрее обычного отправления. Сроки доставки (по обещаниям почты России) составляет от 3х дней до 10 дней в зависимости от дальности адреса. По моей практике эти сроки иногда увеличиваются в двое.
Почта России: обычная посылка от 150р до 300р. Иногда чуть дороже зависит от дальности. Это самый часто используемый мной способ доставки. Все посылки я страхую! Чаще всего по предварительной договоренности с покупателем сумма страховки равна сумме покупки + сумма доставки и умноженная на двое. В случае утери или порчи посылки покупатель получает всю сумму целиком.
Если у вас есть курьерская служба которой доверяете вы, но ее нет в моем списке, я могу отправить вам покупку вашей службой доставки.
Доставкапо миру
от
Почта России, Авиа почта. Сроки и цены рассчитываются в каждом отдельном случае покупки.
Если у вас есть курьерская служба которой доверяете вы, но ее нет в моем списке, я могу отправить вам покупку вашей службой доставки.
Оплата обсуждается с продавцом
Способы оплаты уточняйте у продавца при оформлении заказа. Если в магазине мало отзывов, рекомендуем предложить продавцу оформить заказ с онлайн-оплатой
Условия возврата
Возврат возможен если это обычная покупка и вы возвращаете мне ее без повреждений. Условия возврата рассматриваются в каждом индивидуальном случае и чаще всего такие проблемы решаются простой доработкой изделия.
Возврат не возможен если :
Это именной заказ. С указанием имен или дат на изделии или другими специфическими маркировками.
Если заказ был сделан по индивидуальному эскизу. Если в процессе работы вас полностью устраивали все промежуточные фотографии, и фото готового изделия, а по получении самого изделия вы передумали делать покупку.
В большинстве случаев я работаю по предоплате. Процент от суммы оговаривается индивидуально и не может превышать 50%! Предоплата не возвращается тк идет на закупку материалов и фиксируется чеками. Если для определенного заказа закупается какая-то специфическая краска, лак, камни, бисер и тд и расходуется половина упаковки и клиент отказывается от покупки деньги за пол упаковки НЕ возвращаются.
Работа с материалами заказчика проводится крайне редко. Любому мастеру сложно работать с чужим материалом тк никогда не знаешь с чем столкнешься. В случае отказа от изделия из материалов заказчика весь материал(готовое изделие и остатки) возвращаются заказчику, но предоплата нет!
Возврат так же не возможен если были нарушены очевидные инструкции по эксплуатации. К примеру: Решение отполировать расписанную мебель аэрозольной полиролью, влажная уборка с мылом и железной щеткой, Стирка огородного пугало или изделия с золотной вышивкой в стиральной машинке, попытка убить муху конфетным букетом......список можно продолжать до бесконечности! Не теряйте здравый смысл! А если будут вопросы по эксплуатации лучше задавайте мне их лично:)
Все конфликтные ситуации легко улаживаются в разговоре. Я очень люблю своих заказчиков и всегда готова пойти на встречу. Главное достичь взаимопонимания!