Правила магазина мастера Гузель Бакеева (Guzel Bakeeva)

На женщине обращают внимание в первую очередь на то, что она одела в последний момент
Ив Сен Лоран

конечно, речь идет об украшениях, которые способны создать неповторимый облик и привлечь все взгляды окружающих


1. Кроме готовых украшений и аксессуаров я делаю и на заказ, это в какой-то степени дешевле, чем готовое изделие и можно заранее обсудить детали.
2. Детали - это настроение, образ, цветовая гамма, материалы, эскиз.
Остальное - пропорции, форма, техника, дополнительные материалы и цвета я оставляю за собой.
Обсуждение производится по электронной почте, я высылаю варианты раскладки камней на выкройке.
3. Обсудив материалы и эскиз, я приступаю к изготовлению, как правило не беру предоплаты, если конечно это не очень специфичное украшение. Работу не переделываю.
Если клиенту не понравилось украшение, заказанное им по каким-либо причинам, он может не оплачивать работу, я выкладываю его заказ в своем магазине, на этом общение считаю исчерпанным.
4. В моем магазине сейчас очень много изделий со статусом "Сделаю на заказ", это вовсе не означает, что на заказ вы получите копию, копии моих работ сделать невозможно. Вы получаете похожее изделие, из похожих материалов, не хуже (а зачастую лучше) оригинала.
Если же по каким то причинам, похожая работа вас не устраивает, вы не обязаны ее выкупать, я просто выкладываю ее на продажу в своем магазине.
5. Если вы захотели что-то совершенно неординарное, то я не начну работы без предоплаты.
6. Я могу по каким-либо своим причинам отказаться от заказа, в этом случае не следует писать в озывах негатив, это всего лишь правила работы моего магазина.
7. Как правило готовых работ в наличии почти никогда не бывает, но мои работы можно встретить на выставках. Выставки случаются пару раз в год, информацию об их проведении я обязательно выкладываю в своем блоге.
Для облегчения выбора, я стараюсь делать фото, максимально передающие красоту работы.

Советы для желающих разместить заказ:
1. Сформулируйте для себя, на какой случай вы хотите украшение, на праздничный, для будней или универсальный вариант, что тоже возможно, но с определенными ограничениями.
Какая должна быть работа, крупной или изящной.
2. Заказывать лучше для себя, практика показала, что заказы для подруг, дочерей, жен и родственниц как правило не удачны, часто случаются отказы, другому человеку очень трудно угодить.
3. Определите для себя, какие камни вам больше нравятся (можно на примере готовых работ, а также на примере камней из моей коллекции в блоге), какая форма работ вам больше нравится (на примере моих готовых работ), нравится ли бахрома.
4. Если есть определенный наряд, под который вы хотите создать украшение - это самая интересная задача, можно выслать мне фото наряда.



Если есть дополнительные вопросы - задавайте в сообщении.

Оплата:

• Наличные
  жителям г. Москвы при личной встрече
• Система денежных переводов
  Контакт

Дополнительные условия оплаты:
2. При покупке на сумму свыше 6 тыс рублей предпочтителен перевод (системой Contact), этот способ оплаты выходит дешевле чем наложенный платеж - 2% забирает банк и сумма оплаты за доставку получается дешевле
3. При заказе от 9 тыс рублей я прошу предоплату 30% до начала работы над заказом
4. Все покупки и заказы за пределами России оплачиваются только денежным переводом (по системе contact)
5. Москвичи могут получить свой заказ при личной встрече, встречаюсь только на Арбатско-Покровской ветке в метро, если требуется демонстрация нескольких работ - на станции Тверской

Доставка:

• Почта
  заказное ценное отправление первым классом по России
  заграницу либо заказное простое отправление ( приходит часто в разобранном виде, но это не от меня зависит)
  либо ЕМСом - экспресс доставкой курьером на дом, но как минимум в 3 раза дороже
• Самовывоз / Личная встреча
  для москвичей на Арбатско-Покровской ветке

Дополнительные условия доставки:
Высылаю почтой (накладок не было)

Иностранным покупателям отправка ТОЛЬКО EMS - от 50$ за посылку

1. Если вы покупаете готовую работу и она по каким-то причинам вам совершенно не подходит, ее можно вернуть в течении 14 дней со дня покупки, вы высылаете обратно работу, я возвращаю деньги (стоимость доставки не возвращается).
2. Если работа была заказана на сумму до 6 тыс рублей и работа была заказана в качестве повтора уже имеющейся в моем магазине, я выслала фото / показала готовую работу и она по каким-то причинам не понравилась - вы можете не выкупать работу
3. Если работа была заказана на сумму более 6 тыс рублей, работа абсолютно новая, и я взяла предоплату 30% в связи с нестандартным для меня заказом и готовая работа не понравилась по каким-либо причинам, залог возвращается только после того, как работа будет продана через мой магазин (сроки могут быть совершенно разными). Если же я сознательно иду на эксперимент и не беру предоплату, а работа не понравилась - вы можете ее не выкупать.
4. По прошествии 14 дней со дня покупки, я не приму обратно работу.
5. Я даю гарантию на все свои работы на срок 12 месяцев, в этот период я бесплатно осуществляю ремонт работ, только в том случае если поломка по видимым признакам осуществилась по моей вине и даже могу заменить ваше изделие на аналогичное новое (прецедент был).
Если же работа потеряла вид по вине заказчика, при неаккуратной эксплуатации и неправильном хранении - ко мне претензий быть не может, при продаже я обязательно рассказываю об особенностях материала и работы и рассказываю как правильно носить и хранить.