>
Магазин мастера Lisa's Desires Art Studio >
Правила магазина
Правила магазина мастера Lisa's Desires Art Studio
Последняя редакция правил магазина: 22.11.2011 0:21
Приветствие
Дорогие покупатели!
Приветствую Вас из солнечной Италии!
Не пугайтесь, я совсем близко, и посылочки от меня доходят в Россию быстро и в полной сохранности :)
Приветствую Вас из солнечной Италии!
Не пугайтесь, я совсем близко, и посылочки от меня доходят в Россию быстро и в полной сохранности :)
Способы оплаты
Оплата:
За те мои изделия, которые находятся в Москве, можно заплатить в евро при личной встрече моему агенту.
- Наличные
только в евро-в случае передачи заказа через моего агента в Москве.
- Банковский перевод на счёт
в Итальянском банке. Очень маленькие заказы-могу принять на счет в Сбербанке РФ
- Почтовый перевод
- Электронные платёжные системы
PayPal, Webmoney
- Система денежных переводов
MoneyGramma, WesterUnion, Contact
За те мои изделия, которые находятся в Москве, можно заплатить в евро при личной встрече моему агенту.
Способы доставки
Доставка:
- Почта
Итальянской почтой, простой или со страховкой.
- Самовывоз / Личная встреча
Через моего агентав Москве, по договоренности
Условия возврата и обмена
Готовые работы, купленные в моем магазине, можно вернуть при условии, что Вы оплатите доставку работы обратно ко мне почтой. При ее получении я убеждаюсь в том, что работа не сломана и не испорчена, и после этого возвращаю деньги.
Персональные заказы я принимаю при условии предоплаты, возврату они не подлежат, поскольку делаются для определенного человека и готовый результат предварительно согласуется с заказчиком. В случае потери посылки почтой - возвращаю деньги при условии, что она была отправлена со страховкой (обычно это 5-10 евро дополнительно к стоимости пересылки, т.е. ,например, пересылка двух-трех колье стоимостью примерно 210 евро стоит около 15 евро - около 600 рублей). Точная стоимость пересылки зависит от веса, угадать ее сложно, поэтому обычно я беру 5-7-10 евро округленно, в зависимости от веса пересылаемой работы.
Если Вы остались недовольны своим заказом, я могу предложить выставить его на продажу в моем магазине, если он продается- Вы высылаете его новому владельцу и получаете обратно свои денежки. Однако надеюсь, что такого никогда не произойдет, я отношусь к своим заказчикам очень внимательно и всегда делаю все от меня зависящее, чтобы они остались довольны.
Персональные заказы я принимаю при условии предоплаты, возврату они не подлежат, поскольку делаются для определенного человека и готовый результат предварительно согласуется с заказчиком. В случае потери посылки почтой - возвращаю деньги при условии, что она была отправлена со страховкой (обычно это 5-10 евро дополнительно к стоимости пересылки, т.е. ,например, пересылка двух-трех колье стоимостью примерно 210 евро стоит около 15 евро - около 600 рублей). Точная стоимость пересылки зависит от веса, угадать ее сложно, поэтому обычно я беру 5-7-10 евро округленно, в зависимости от веса пересылаемой работы.
Если Вы остались недовольны своим заказом, я могу предложить выставить его на продажу в моем магазине, если он продается- Вы высылаете его новому владельцу и получаете обратно свои денежки. Однако надеюсь, что такого никогда не произойдет, я отношусь к своим заказчикам очень внимательно и всегда делаю все от меня зависящее, чтобы они остались довольны.
Дополнительная информация
На все свои работы я даю гарантию 3 года. В течение этого времени я бесплатно сделаю любой ремонт, Вы оплачиваете только почтовые расходы.